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真人投注老虎机,海航被投诉:腾飞前突然要换轮胎 官网买到违规

  由新浪财经联合黑猫投诉、微博航空共同推出的航空公司评推举止“金凤奖”正炽烈举行中,旨正在为消费者评选出为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司。

  截至目前,正在此次评选联合主办方黑猫投诉平台上,海南航空投诉量为59件,回复量仅1件,但低于东方航空134件与南方航空的129件。

本文图片来源:黑猫投诉

  海南航空再被诉 航班取消后赔付问题成行业艰难

  乘坐飞机时,有时会因为突发天气缘由或者航空公司缘由遇到航班取消。与年龄航空相似,“航班取消后赔付”问题成为消费者对海南航空投诉的“沉灾区”。

  10月25日,有消费者正在平台上投诉称,海南航空片面面作废搭客机票,自己发明后提出退还75%航空里程。

  “去年订的机票,本应有一年有用期,今年有用期将至时但愿运用机票时,海航客服两次盘问机票都未奉告机票异常,第三次致电要求直接运用该机票时才被奉告该机票已作废。机票正在第三方平台盘问状态为有用open,客服前两天接电话也盘问了票号和身份证号,均未奉告机票有问题。海航仗着电话灌音都留保存他们手里,先说我没有打电话取消订座,以是原机票已作废,却又正在我提出那为何两次致电你们都没有奉告机票作废时,提出退还75%航空里程,我要求全退被回绝。”

  该用户外示,“机票将于10月31日真正到一年作废期,请海航尽快处理。”但目前海航并未给予回复。

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  消费者@超猫喵 同样控诉退款难,“6月正在飞猪APP上的海南航空旗舰店采办了三张7月7日19:45分天津飞往长沙的机票,由于航空公司缘由航班飞行当全国午12点半左右短信告诉航班取消。 我生怕行程铺排全数打乱以是顿时申请了退款,并且同时以双倍的价格采办了其他航班的机票。 可是三天过去了,3幼我的机票只退了545元,也便是一幼我的退掉了,剩下两幼我还是无人处理。 ”

  她外示,“我不置信如此成熟完美流程的公司会犯如此忽略,但动作消费者,正在不追查航空公司责任、并且非意愿退款的前提下,退款之谈都如此不顺畅,让我们非常不解。”

  律界人士外示,飞机航班取消若是是航空公司自己的缘由能够获得赔偿,若是是天气缘由、安检与旅客、空中交通管制导致的延误和取消等状况是没有补偿的。

  腾飞前一时要换轮胎 海航官网买到违规航班?

  此表,有消费者称海南航班告诉延误的理由有些“恐怖”——腾飞一时换轮胎。@鹘鸮 外示,自己乘坐的HU7606从上海虹桥到北京航班计划11:15腾飞,但正在11:16接到海航短信说飞机妨碍要延误腾飞,同时附以改签退票链接,这些链接点进去无用,查不到延误状态。他质疑称,“舱门闭关纵然改签了能下机么?为何前序航班抵达后不检修,正在这班飞机腾飞前才发明问题?难路是早上就坏着跑的?”

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  另有消费者外示,自己突然收到消休说已为其主动改航班,海航官网买的机票却被客服称是违规航班,“违规也是贵司自己的设置出了问题。”

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  用户称因海南航空航班超售 退款时却被扣640元

  消费者@焚竹煮鹤 外示,7月29日HU7710航班票价1650元,正在值机时被告诉航班超售,到海南航空服务台,发明同样蒙受的人数十个,海南航空服务人员给缘故理方案,要么退票,要么改签,我选择了退票。 工作人员称是海航公司变成的问题,会全额退款,现场补偿了200元现金,并开具了一张不正常航班证实的纸质证实。 我于当天正在购机票平台飞猪申请退票,却被无故扣了640元退票费。

  之后,改用户屡次拨打海南航空服务电话,人工客服不停称做了记录,会加急提交处理。但正在黑猫投诉平台上,用户至今未得到海南航空回复。

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